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通湖草原创标活动助推游客满意度提升
分类:媒体关注    文章来源:    点击数:72986     更新时间:2017-9-27
标准246项。并通过日常和定期的监督检查,检验标准化的贯标成效,发布标准化《检查通报》、《整改通报》和《考核通报》各8期。同时,对不符合标准项的问题以《标准运行监督记录表》的形式下达整改通知,及时进行分析、跟进和督导,截止目前,共下发不合格项109项,整改105项,整改率96%。

    随着标准化创建工作的不断深入和持续贯标,景区的安全、环境、卫生以及基础设施不断得到改善,工作流程不断得到优化,服务质量也得到了较为明显的提升。自创标以来,景区共发放游客意见调查表1000余份,接受游客意见和建议43条,并有针对性地进行整改,使景区硬件设施、服务质量都得到了一定程度的提升,游客满意度达到92%。

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