通湖草原旅游区

服务标准化创建信息简报

[2017]12号

通湖草原创标活动助推游客满意度提升

    自2016年8月被确定为“内蒙古自治区级标准化试点项目”单位以来，通湖草原旅游景区在认真学习、贯彻实施国家标准、行业标准的基础上，结合“吃、住、行、游、购、娱”旅游六要素，构建了具有本景区特色的标准体系框架，制定既符合国家标准、行业标准，又能体现本景区独特文化的企业内控服务标准化体系，拟定了涵盖景区管理、游客接待、安全保卫、游客投诉、环境卫生、旅游项目等方面的工作