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| 景区开展首次标准化体系评价活动 |
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| 分类：媒体关注 文章来源： 点击数：74332 更新时间：2017/9/27 |
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Song_GB2312;font-size:16px;"> 本次自评的结论是：标准体系结构合理，体系要素齐全、完整，包括通用基础、服务保障和服务提供子体系。标准化体系满足试点发展实际，具有可操作性和检查性，且运行有效。工作标准体系齐全、完整，满足企业实际需要，同时规定了岗位职责、权限、人员资格、工作内容要求、检查与考核办法。工作标准体系协调、统一，有统一编号，适合企业实施。存在的问题是员工对标准化基本知识和岗位服务规范理解不够、贯标意识不强、服务行为与标准化要求差距较大。
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